Среди россиян довольно много туристов, которые желают отдохнуть на каком-нибудь курорте. К сожалению, этих людей в последнее время стали подстерегать разного рода опасности. К примеру, может обанкротиться турфирма или авиакомпания. В самом лучшем случае туристы никуда не полетят, лишившись честно оплаченного отдыха. Если людям, решившим отдохнуть, повезет еще меньше, то они просто-напросто останутся за рубежом, ожидая решения своей судьбы в аэропорту на чемоданах. Возможно, что с 2018 года туристы получат большие гарантии на то, что их отдых не только состоится, но и пройдёт без неприятных сюрпризов. Начнет работать специальной тур контроль, которого сейчас очень не хватает.
Тур контроль 2018 – суть нового проекта
С первого дня 2018 года начнет работать система, которая будет учитывать туристические пакеты клиентов турфирм в режиме онлайн. Смысл этой системы в том, что туристы получают возможность отслеживать подготовку их отдыха. К примеру, путешественники получат возможность заранее узнать, заказан ли трансфер, забронирован ли номер в гостинице, приобретены ли авиабилеты.
С 2018 года все путевки, приобретенные туристами, будут вноситься в электронную базу данных, где каждой путевке будет присвоен свой индивидуальный номер. Здесь необходимо отметить, что самим туристическим фирмам будет нужно зарегистрироваться в данной системе, что позволит им вносить туда электронные путевки, приобретенные у них туристами.
Регистрация турфирмы в системе – это знак для их клиентов, говорящий о том, что данная фирма известна сотрудникам Ростуризма
Кроме того, турист получает возможность проследить за всей процедурой подготовки своего путешествия, поскольку ему достаточно ввести в системе свой индивидуальный номер.
К слову сказать, турист может узнать не только о том, насколько точно исполняет свои обязательства турфирма, но и о том, в какой авиакомпании приобретены билеты на самолет. К примеру, если авиабилеты приобретены у компании, репутация которой находится под вопросом, то турист может забеспокоиться. Думается, что такое положение дел будет способствовать более грамотной политике туристических операторов.
Обязательства
Необходимо пояснить, что выписка из онлайн-системы, учитывающей исполнение фирмами своих обязательств по турпакетам, станет юридическим документом. К примеру, если турист не получит те услуги, которые должны быть ему оказаны, то он может распечатать выписку из данной системы и обращаться с претензиями в ассоциацию Турпомощи или в Ростуризм.
Следует заметить, что к функционированию данной системы есть и вопросы. К примеру, турфирма должна, согласно российским законам, выдать своему клиенту авиабилеты, страховку и саму путевку не позднее двадцати четырех часов до отправки рейса. Практика же сложилась таким образом, что продажа так называемых горящих туров идет до самого последнего момента. Вместе с продажей путевки оформляются и остальные документы, включая страховку и авиабилеты. Получается, что о статусе своих авиабилетов клиент турфирмы сможет узнать только тогда, когда уже будет находиться на борту самолета. Если же случится какая-то задержка, то ожидать своего рейса придется все равно в аэропорту.
Авторы данного нововведения полагают, что онлайн тур контроль по учёту турпутевок поможет улучшить туристическую отрасль, сделав ее более прозрачной для туристов. Это будет способствовать предотвращению ситуаций, которые периодически случались с российскими отдыхающими. Речь идет, как легко догадаться, о тех случаях, когда люди оставались за рубежом, не имея возможности вернуться домой, поскольку их турфирма (или авиакомпания) прекращала свою деятельность. Кроме того, турпутевки, по мнению авторов онлайн-системы, не станут дороже после того, как данная система начнет функционировать. Принесёт ли пользу это нововведение? Ответ на этот вопрос даст только время.
