Обладать развитыми навыками общения необходимо каждому, кто хочет успешно продвигаться по карьерной лестнице или просто уметь находить общий язык с окружающими. Вокруг нас много людей, которые ведут пустые разговоры, часто отходят от темы и уделяют время вопросам, не стоящим обсуждения. Естественно, что в нашей жизни должны присутствовать и обычные разговоры, когда мы можем обсудить с человеком новую серию любимого сериала или просто поговорить о погоде. Однако при этом необходимо научиться находить баланс между важными диалогами и разговорами ни о чем. Ниже вы найдете рекомендации, которые помогут вам развить ваши навыки общения и эффективно взаимодействовать с людьми.

Как развить навыки общения?

1. Цените время вашего собеседника

навыки общенияУ каждого человека есть определенные планы на день. И если у вас появилось немного времени для обсуждения несущественных вещей и дружеской беседы, это не значит, что и ваш собеседник так же положительно настроен на разговор. У него могут быть срочные дела, большой объем работы или важная встреча. Ваше желание пообщаться может вызвать у собеседника лишь раздражение. А такие эмоции не способствуют развитию дружеских отношений. Поэтому перед подобными неконструктивными диалогами всегда интересуйтесь, есть ли у вашего собеседника на это время. Такое уважительное отношение точно вызовет к вам симпатию и желание пообщаться в будущем.

2. Один разговор – одна проблема

Некоторые люди стремятся буквально в рамках одной короткой беседы решить сразу же десяток сложных вопросов, каждому из которых необходимо уделить особое внимание. Многие проблемы требуют тщательного анализа, обдумывания и оценки различных вариантов их решения. Поэтому при построении диалога старайтесь концентрироваться на решении лишь одного проблемного вопроса. Если же вам срочно необходимо охватить сразу несколько тем, правильно ранжируйте их по степени сложности, важности и эмоциональности.

3. Научитесь не только слушать, но и слышать собеседника

Люди, способные эффективно общаться с окружающими, обычно немногословны. Они предпочитают слушать собеседника, периодически вставляя свои обдуманные замечания или дополнения. Хороший собеседник не станет перебивать говорящего, а постарается вникнуть с суть того, о чем ему рассказывают. Он никогда не принимает поспешных решений. Ведь иногда людям нужно дать немного времени, чтобы они объяснили ситуацию и мотивы своих поступков. Такое внимание к собеседнику – это один из самых эффективных инструментов для построения конструктивного диалога.

При этом стоит избегать долгого молчания. Иначе оно может быть воспринято как знак того, что вы не слушаете собеседника. Поэтому в течение беседы обязательно проявляйте интерес, задавайте вопросы или делайте ценные замечания, чтобы показать человеку, что вы активно участвуете в беседе.

4. Общение по телефону

Если вам предстоит важный телефонный разговор, заранее продумайте свою речь, а также вопросы, которые вы обязательно должны задать. Чтобы легче было строить беседу, составьте план, отметив в нем ключевые моменты предстоящего разговора. Во время телефонного диалога давайте собеседнику время для высказывания своей точки зрения. Если вам задали вопрос, на который вы не можете ответить, честно признайтесь в этом. Не стоит отклоняться от темы или просто молчать в трубку. Это создаст у собеседника неприятное впечатление о вас.

5. Конструктивное общение во время групповых бесед

навыки общенияПри общении в группе многие желают потешить самолюбие, высказывая свое мнение по каждому вопросу, даже если в их высказываниях есть явные ошибки или неточности. Поэтому при подобной форме общения также важно уметь слушать окружающих. В течение беседы записывайте возникшие у вас идеи и интересные мысли. А затем озвучьте их, когда наступит подходящий момент или кто-то из группы обратится непосредственно к вам. При организации групповых обсуждений лучше устанавливать временные лимиты, чтобы сократить выступление людей, любящих вести пустые разговоры.

6. Разделяйте конструктивное и неконструктивное общение

Если вы хотите построить дружеские отношения с коллегами, то используйте для этого свободное время или обеденные перерывы. А вот в рабочие часы лучше сосредоточиться на решение важных задач. Конструктивное общение всегда должно быть в приоритете, так как от него зависят ваши карьерные успехи. Неконструктивные диалоги не должны оказывать влияние на вашу работу, поэтому подобное общение должно приходиться исключительно на свободные часы.

Оставьте комментарий

Please enter your comment!
Please enter your name here